Artículo publicado en revista Business de la Cámara Americana de Comercio de El Salvador, 4ta edición 2012: Energizando la zona norte del país

Energizando la zona norte del país

AES El Salvador hizo posible que más de 36 mil hogares cuenten con el servicio de energía eléctrica.

AES El Salvador junto a FOMILENIO conformaron una alianza público-privada, con el fin de contribuir con la reducción de la pobreza a través del incremento de la cobertura del servicio eléctrico de 72% a 90% en la zona norte del país.

Los 1,110 proyectos construidos bajo esta alianza se desarrollaron entre 2009 y 2012, y permitieron beneficiar a más de 36 mil familias de 93 municipios en los Departamentos de Morazán, La Unión, San Miguel, Chalatenango, Santa Ana, Cabañas, y Cuscatlán, que antes no contaban con el servicio de energía eléctrica

Estos proyectos representaron una inversión de USD $4.7 millones por parte de AES El Salvador, el 15% del total de la inversión; fue utilizada para la construcción de 1,495 Km de líneas y toda la infraestructura eléctrica para llevar energía a estas comunidades beneficiadas.

Esta alianza, representa una continuidad al apoyo que se brinda desde el año 2000 al gobierno, alcaldías y comunidades con el fin de lograr un país 100% electrificado.

Educando consumidores responsables

Además, AES El Salvador se dio la tarea de educar a los nuevos clientes, a través de charlas en cada comunidad electrificada las cuales informaban sobre los componentes de la factura de energía que recibirían por primera vez, los lugares de pago cercanos, así como consejos para evitar accidentes con la electricidad, e información para el ahorro de energía y cómo mantener el subsidio eléctrico que otorga el gobierno a los hogares que consumen hasta 99 Kw/h al mes.

Adicionalmente, AES El Salvador desarrolló 11 talleres teórico-práctico sobre seguridad industrial y uso de herramientas básicas para la construcción, con el fin de fortalecer las competencias de los pobladores beneficiados con estos proyectos de electrificación rural.

Sumados a estas iniciativas, los esfuerzos de AES El Salvador en materia de responsabilidad social sostenible, se enfocan en proyectos de electrificación rural, educación en uso eficiente y seguro de la energía eléctrica y programas de reciclaje, que buscan beneficio para toda la comunidad. 

Noticia: Atención al cliente recibió la certificación ISO 9001:2008

CAESS, CLESA, EEO Y DEUSEM, recibieron por parte de la firma certificadora AENOR, los certificados del Sistema de Gestión de Calidad para el proceso de Atención al Cliente, bajo la norma ISO 9001:2008, para las cuatro empresas.

El logro de esta certificación es el fruto del trabajo en 2010 para estandarizar el Sistema de Gestión, el cual se declaró como oficial durante este año.

Esta certificación confirma el esfuerzo enfocado en incrementar y mantener la satisfacción al Cliente, apunta al rumbo correcto. Adicionalmente, se convierte en una motivación y en un reto para mantenerla a futuro; doblegar esfuerzos para seguir avanzando en el servicio al cliente de manera eficiente.

El objetivo final es que con el cumplimiento de los lineamientos de la política de calidad se logre la sonrisa de nuestros clientes.

Nuestro servicio según la Política de Calidad:

Precios trasladables a tarifa al usuario final a partir del 15 de enero 2013

El comportamiento del precio Monómico tanto del MRS como de los Contratos de Largo Plazo del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2012 incidieron a que la tarifa a partir del 15 de enero de 2013 disminuyera para CAESS -1.96%, CLESA -1.80%, EEO -1.84% y DEUSEM -1.53% con respecto a la anterior, con los precios de combustibles actuales de US$93.65 por barril de bunker.

Inyección nacional por tipo de recurso (GWh) - Diciembre 2012

Al finalizar el año 2012, se refleja el aumento de la participación Térmica con 241.03 Gwh, que representa el 50.29% de la matriz energética. La fuente Hidroeléctrica con 101.34 Gwh, es decir 21.14%, mostrando una participación menor con respecto a meses anteriores. Por otra parte las Geotérmicas, al ser la base de despacho de nuestro país, se mantienen constantes con 129.94 Gwh, los cuales representan el 24.56%. Durante el mes de diciembre predominaron las importaciones de energía en las transacciones con el MER (1.45% de la energía inyectada).

Precios promedio de la energía reportados al cierre diario (Del 1 al 31 de dic. 2012)

La gráfica muestra el precio promedio diario de los Cargos del Sistema (Csis) indicativos, el Costo Marginal de Operación (CMO), el precio de la Potencia ponderada por la energía, el Precio del MRS (CMO+Csis) y el precio monómico del MRS (CMO+Csis+Potencia) para el periodo comprendido del 1 al 31 de diciembre de 2012.